^ Art der dokumentierten Information  ^ Inhalt der dokumentierten Information                         | Revision  | Datei                                                                                  |
| HB                                  | QM-/ ASM- Management- Handbuch                                | 1 \\ 1    | [[0_-_inhaltsverzeichnis|Inhaltsverzeichnis]]                                          |
|                                     | **Prozessbeschreibungen**                                     |           |                                                                                        |
| PB                                  | Prozess Landkarte                                             | 1         | [[pb_-_prozessbeschreibungen|Prozesslandkarte]]                                        |
| PB                                  | Ermittlung Risiken/ Chancen                                   | 1         | [[pb_6_1_ermittlung_risiken_chancen|PB 6 1]]                                           |
| PB                                  | Qualitätsziele                                                | 1         | [[pb_6_2_qualitaetsziele|PB 6 2]]                                                      |
| PB                                  | Planung Änderungen                                            | 1         | [[pb_6_3_planung_aenderung|PB 6 3]]                                                    |
| PB                                  | Prozessumgebung                                               | 1         | [[pb_7_1_4_prozessumgebung|PB 7 1 4]]                                                  |
| PB                                  | Überwachung Messmittel                                        | 1         | [[pb_7_1_5_ueberwachung_messmittel|PB 7 1 5]]                                          |
| PB                                  | Schulungen                                                    | 1         | [[pb_7_2_schulungen|PB 7 2]]                                                           |
| PB                                  | Weiterbildung                                                 | 1         | [[pb_7_2_1_weiterbildung|PB 7 2 1]]                                                    |
| PB                                  | Erforderliche Kompetenzen                                     | 1         | [[pb_7_2_2_erforderliche_kompetenzen|PB 7 2 2]]                                        |
| PB                                  | Externe Kommunikation                                         | 1         | [[pb_7_4_externe_kommunikation|PB 7 4]]                                                |
| PB                                  | Interne Kommunikation                                         | 1         | [[pb_7_4_1_interne_kommunikation|PB 7 4 1]]                                            |
| PB                                  | Lenkung dokumentierter Informationen                          | 1         | [[pb_7_5_3_1_lenkung_dokumentierter_informationen|PB 7 5 3 1]]                         |
| PB                                  | Lenkung interner Informationen                                | 1         | [[pb_7_5_3_2_lenkung_interner_informationen|PB 7 5 3 2]]                               |
| PB                                  | Lenkung externer Informationen                                | 1         | [[pb_7_5_3_3_lenkung_externer_informationen|PB 7 5 3 3]]                               |
| PB                                  | Arbeitsvorbereitung Dienstleistung                            | 1         | [[pb_8_1_2_arbeitsvorbereitung_dienstleistung|PB 8 1 2]]                               |
| PB                                  | Ermittlung Anforderungen                                      | 1         | [[pb_8_2_2_ermittlung_anforderungen|PB 8 2 2]]                                         |
| PB                                  | Behandlung von Reklamationen                                  | 1         | [[pb_8_2_3_1_behandlung_von_reklamationen|PB 8 2 3 1]]                                 |
| PB                                  | Rückmeldung                                                   | 1         | [[pb_8_2_3_2_rueckmeldungen|PB 8 2 3 2]]                                               |
| PB                                  | Auftragsänderung                                              | 1         | [[pb_8_2_4_auftragsaenderung|PB 8 2 4]]                                                |
| PB                                  | Auswahl Anbieter                                              | 1         | [[pb_8_4_2_1_auswahl_anbieter|PB 8 4 2 1]]                                             |
| PB                                  | Steuerung extern bereitgestellter Dienstleistung              | 1         | [[pb_8_4_2_2_steuerung_extern_bereitgestellter_dienstleistungen|PB 8 4 2 2]]           |
| PB                                  | Kommunikation Anbieter                                        | 1         | [[pb_8_4_3_kommunikation_anbieter|PB 8 4 3]]                                           |
| PB                                  | Steuerung der Dienstleistungserbringung(Werkschutz- Teil 1)   | 1         | [[pb_8_5_1_1_steuerung_der_dienstleistungserbringung_werkschutz‐teil_i|PB 8 5 1 1]]    |
| PB                                  | Steuerung der Dienstleistungserbringung(Werkschutz- Teil 2)   | 1         | [[pb_8_5_1_2_steuerung_der_dienstleistungserbringung_werkschutz‐teil_ii|PB 8 5 1 2]]   |
| PB                                  | Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit                          | 1         | [[pb_8_5_2_kennzeichnung_und_rueckverfolgbarkeit|PB 8 5 2]]                            |
| PB                                  | Eigentum Kunde/ Anbieter                                      | 1         | [[pb_8_5_3_eigentum_kunden|PB 8 5 3]]                                                  |
| PB                                  | Planung Prüfung                                               | 1         | [[pb_8_6_1_planung_pruefung|PB 8 6 1]]                                                 |
| PB                                  | Verifizierung Dienstleistung                                  | 1         | [[pb_8_6_2_verifizierung_dienstleistung|PB 8 6 2]]                                     |
| PB                                  | Kundenunzufriedenheit                                         | 1         | [[pb_9_1_2_kundenzufriedenheit|PB 9 1 2]]                                              |
| PB                                  | Leistungsanalyse                                              | 1         | [[pb_9_1_3_leistungsanalyse|PB 9 1 3]]                                                 |
| PB                                  | Leistung Anbieter                                             | 1         | [[pb_9_1_3_1_leistung_anbieter|PB 9 1 3 1]]                                            |
| PB                                  | Untersuchung Unfälle                                          | 1         | [[pb_9_1_3_2_untersuchung_von_unfaellen|PB 9 1 3 2]]                                   |
| PB                                  | Internes Audit                                                | 1         | [[pb_9_2_2_internes_audit|PB 9 2 2]]                                                   |
| PB                                  | Planung Verbesserung                                          | 1         | [[pb_10_1_planung_verbesserung|PB 1 0 1]]                                              |
| PB                                  | Korrekturmaßnahmen                                            | 1         | [[pb_10_2_korrekturmassnahmen|PB 1 0 2]]                                               |
|                                     |                                                               |           |                                                                                        |
|                                     | **Arbeitsanweisungen**                                        |           |                                                                                        |
| AA                                  | Prozesserstellung                                             | 1         | [[aa_4_4_anweisung_prozesserstellung|AA 4 4]]                                          |
| AA                                  | interne Kommunikation                                         | 1         | [[aa_7_4_interne_kommunikation|AA 7 4]]                                                |
| AA                                  | Lenkung dokumentierter Informationen                          | 1         | [[aa_7_5_3_lenkung_dokumentierter_informationen|AA 7 5 3]]                             |
| AA                                  | dokumentierte Informationen verwalten                         | 1         | [[aa_7_5_3_1_dokumentierte_informationen_verwalten|AA 7 5 3 1]]                        |
| AA                                  | Angebotserstellung                                            | 1         | [[aa_8_2_1_angebotserstellung|AA 8 2 1]]                                               |
| AA                                  | Steuerung extern bereitgestellter Produkte/ Dienstleistungen  | 1         | [[aa_8_4_2_steuerung_extern_bereitgestellter_produkte_und_dienstleistungen|AA 8 4 2]]  |
| AA                                  | Untersuchung von Unfällen                                     | 1         | [[aa_9_1_3_untersuchung_von_unfaellen|AA 9 1 3]]                                       |
| AA                                  | SGU-Inspektionen                                              | 1         | [[aa_9_2_2_sgu‐inspektionen|AA 9 2 2]]                                                 |
|                                     |                                                               |           |                                                                                        |
| IB                                  | **Informationsberichte**                                      |           |                                                                                        |
| IB                                  | Kontext, Erfordernisse und Erwartungen                        | 1         | [[ib_4_1_kontext_erfordernisse_und_erwartungen|IB 4 1]]                                |
| IB                                  | QM-System und seine Prozesse                                  | 1         | IB 4 4                                                                                 |
| IB                                  | Qualitätspolitik                                              | 1         | [[ib_5_2_qualitaetspolitik|IB 5 2]]                                                    |
| IB                                  | Grundsatzerklärung SGU                                        | 1         | [[ib_5_2_1_grundsatzerklaerung_sgu|IB 5 2 1]]                                          |
| IB                                  | Organisationsstruktur                                         | 1         | [[ib_5_3_organisationsstruktur|IB 5 3]]                                                |
| IB                                  | Verantwortung und Befugnisse                                  | 1         | [[ib_5_3_1_verantwortung_und_befugnisse|IB 5 3 1]]                                     |
| IB                                  | Risiken Maßnahmen                                             | 1         | [[ib_6_1_2_risiken_massnahmen|IB 6 1 2]]                                               |
| IB                                  | Qualitätsziele                                                | 1         | [[ib_6_2_qualitaetsziele|IB 6 2]]                                                      |
| IB                                  | Organisationswissen                                           | 1         | [[ib_7_1_6_organisationswissen|IB 7 1 6]]                                              |
| IB                                  | Wissens-/Kompetenzmatrix                                      | 1         | [[ib_7_2_2_wissensmatrix_anhang_1_anhang_2_anhang_3|IB 7 2 2]]                         |
| IB                                  | dokumentierte Informationen                                   | 1         | [[ib_7_5_1_dokumentierte_informationen|IB 7 5 1]]                                      |
| IB                                  | Planung und Steuerung                                         | 1         | [[ib_8_1_planung_und_steuerung|IB 8 1]]                                                |
| IB                                  | Kennzeichnung/Rückverfolgung                                  | 1         | [[ib_8_5_2_kennzeichnung_rueckverfolgbarkeit|IB 8 5 2]]                                |
| IB                                  | Überwachung Änderung                                          | 1         | [[ib_8_5_6_ueberwachung_aenderung|IB 8 5 6]]                                           |
| IB                                  | Prüfplan                                                      | 1         | [[ib_8_6_pruefplan|IB 8 6]]                                                            |
|                                     |                                                               |           |                                                                                        |
|                                     | **Formularblätter**                                           |           |                                                                                        |
| FB                                  | Checkliste Arbeitssicherheit                                  | 1         | [[fb_7_1_3_checkliste_arbeitssicherheit|FB 7 1 3]]                                     |
| FB                                  | Liste der Gefährdungen                                        | 1         | [[fb_7_1_4_liste_der_gefaehrdungen|FB 7 1 4]]                                          |
| FB                                  | Objektkontrollkarten                                          | 1         | [[fb_7_1_4_2_objektkontrollkarte|Fb 7 1 4 2]]                                          |
| FB                                  | Gefährdungsbeurteilung                                        | 1         | [[fb_7_1_4_3_gefaehrdungsbeurteilung|FB 7 1 4 3]]                                      |
| FB                                  | Stellenbeschreibung                                           | 1         | [[fb_7_2_stellenbeschreibung|FB 7 2]]                                                  |
| FB                                  | Attestierung                                                  | 1         | [[fb_7_2_1_attestierung|FB 7 2 1]]                                                     |
| FB                                  | schulungsplan                                                 | 1         | [[fb_7_2_2_schulungsplan|FB 7 2 2]]                                                    |
| FB                                  | Schulungsnachweis                                             | 1         | [[fb_7_2_3_schulungsnachweis|FB 7 2 3]]                                                |
| FB                                  | Besprechungsprotokoll                                         | 1         | [[fb_7_4_besprechungsprotokoll|FB 7 4]]                                                |
| FB                                  | Checkliste Anbieter                                           | 1         | [[fb_8_4_2_checkliste_anbieter|FB 8 4 2]]                                              |
| FB                                  | Kurzfristiger Auftrag                                         | 1         | [[fb_8_5_1_kurzfristiger_auftrag|FB 8 5 1]]                                            |
| FB                                  | Unterweisungsprotokoll - Einzelperson                         | 1         | [[fb_8_5_2_unterweisung_einzelperson|FB 8 5 2]]                                        |
| FB                                  | Störungen Maßnahmen (Kaizen-Power-Blatt)                      | 1         | [[fb_8_7_massnahmensteuerung|FB 8 7]]                                                  |
| FB                                  | Kundenzufriedenheit                                           | 1         | [[fb_9_1_2_kundenzufriedenheit|FB 9 1 2]]                                              |
| FB                                  | Managementbewerbung                                           | 1         | [[fb_9_2_3_managementbewertung|FB 9 2 3]]                                              |
| FB                                  | Anforderung-Separatdienst                                     | 1         | [[fb_8_2_2_2_anforderungen_separatdienst|FB 8 2 2 2]]                                  |
| FB                                  | Anforderung-Revierdienst                                      | 1         | [[fb_8_2_2_3_anforderungen_revierdienst|FB 8 2 2 3]]                                   |
| FB                                  | Interner Auditbericht                                         | 1         | [[fb_9_2_2_1_auditbericht|Fb 9 2 2 1]]                                                 |
| FB                                  | Liste der Verbesserungen                                      | 1         | [[fb_10_1_liste_der_verbesserungen|FB 10 1]]                                           |