IB 8 1 Planung und Steuerung

Dienstleistung:

Anforderungen:
- Kunden werden zu Sicherheitsfragen beraten.
- Ggf. werden Sicherheitskonzepte erstellt.
- Es werden Ist‐Analysen und Audits durchgeführt.
- Bestehende Dokumentationen werden geprüft und aktualisiert.
- objektbezogene Aufgabenstellungen werden in Abstimmung mit den Kunden auf der Grundlage der Normenreihe DIN 77200 individuell erstellt.

Prozesskriterien für die Annahme:
- Eine Objektbegehung mit dem Kunden muss stattgefunden haben
- Dokumentierte Informationen seitens des Kunden über betriebliche Verhaltensweisen müssen erstellt sein.
- Für Kunden erstellte dokumentierte Informationen müssen mit Normforderungen und den Gegebenheiten vor Ort abgeglichen sein.

Ressourcen:
- Qualifizierter Personalstamm
- Einsatzfahrzeuge
- Nachrichtenmittel
- Wächterkontrollsysteme
- Nachweisdokumente (z. B. Wachbücher, Einsatzpläne)
- Dienstbekleidung
- Arbeitsschutzbekleidung soweit erforderlich
- Laptop mit MS‐Office und Einsatzplanungssoftware ausgestattet.
- Mobiler Internetzugang.
- Führungspersonal mit einschlägigen Kenntnissen.
- spezielle Ausbildung der Mitarbeiter entsprechend dem jeweiligen Anforderungsprofilen
- Geforderte Normen in digitaler oder in Papierform.

Prozessteuerung:
- Erfassen der Kundenbedürfnisse,
- Ausarbeitung einer individuellen Prozesssteuerung (geht aus dem Angebot hervor)

Dokumentierte Informationen:
- Angebote,
- Anfragen,
- Verträge,
- Dienstanweisungen (allgemein und objektbezogen),
- Zugangsberechtigungen zum Wachgewerbe,
- Normen und regulatorische Anforderungen (externe Informationen
- Einsatzplanung,
- Stundenabrechnungen,
- Informationsberichte (Wachbücher),
- Maßnahmenpläne (Sofortmaßnahmen bei besonderen Vorkommnissen),
- Digitale Kundenverzeichnisse.

Die Beschreibung ist ausreichend zur Durchführung unserer Dienstleistungen. Änderungen werden durch die GF mit dem Kunden besprochen. Die Änderungen werden bewertet und Maßnahmen schriftlich kommuniziert.