ÜBERBLICK
0 - Inhaltsverzeichnis
1 - Anwendungsbereich
2 - Normative Verweisungen
3 - Begriffe
4 - Kontext der Organisation
5 - Führung
6 - Planung
7 - Unterstützung
8 - Betrieb
9 - Bewertung der Leistung
10 - Verbesserung
unseres QM‐Handbuches aufgeführten normativen Regelungen.
und Männern bei allen Entscheidungen auf allen gesellschaftlichen Ebenen zu berücksichtigen, um so die Gleichstellung der Geschlechter durchzusetzen)
unserer Mitarbeiter.
den Inhalten der DIN 77200 und bei Erfordernis des normativen SCC‐Regelwerk 2011.
Während den laufenden Analysen, der Managementbewertung und in den internen Audits.
Interessierte Parteien unseres Unternehmens
| Partei | Erfordernisse / Erwartungen |
|---|---|
| Kunden | Dienstleistung: - Termin‐ und qualitätsgerechte Erfüllung/Bereitstellung, ‐ laufende Verbesserung, ‐ aussagekräftige Informationen, ‐ transparente Leistungsangebote ‐ objektive Berichterstattung, ‐ Kompetenz im Zielbereich, ‐ freundliches und verständliches Auftreten, ‐ Konfliktfähigkeit, ‐ Rechtssichere und inhaltlich richtige Angebote |
| Eigentümer | ‐ Informationen bei grundlegenden Änderungen, ‐ Wirtschaftliches Handeln, ‐ Innovation, transparente Berichterstattung, ‐ Entwicklung der Organisation. |
| Personen | Intern: ‐ sichere Arbeitsplätze, ‐ transparente Kommunikation, ‐ laufende Kompetenzerweiterung, ‐ ergonomische Arbeitsplätze entsprechend SGU‐ Anforderungen, ‐ tarifgerechte Entlohnung. |
| Extern: ‐ Zeitnahe Informationsabgabe, ‐ Zusammenarbeit. |
|
| Externe Anbieter (Lieferanten) | ‐ fairer Umgang, ‐ dokumentierte Informationen im notwendigen Rahmen, ‐ gutes Preis‐Leistungsverhältnis ‐ Erfüllung von Qualitätsanforderungen. |
| Vereinigung/ Verbände | - Derzeit sind keine Erfordernisse und Erwartungen erkannt. |
| Partner | - offene Kommunikation |
| Gesellschaft | ‐ Beteiligung, ‐ Offenheit, ‐ Transparenz, ‐ Vermeidung von Belastungen der Umwelt. |
| Gesetzgeber Berufsgenossenschaften | ‐ Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Gesetze, ‐ Berichterstattung bei Nichtkonformitäten, ‐ zügige Information über Neuregelungen. |
| Wettbewerber | ‐ fairer Umgang, ‐ Einhaltung von Gesetzen. |